Rva Security
Cargo:
Supervisor de SAC – Campinas
Requisitos:
Gestão da Equipe: Supervisionar e coordenar as atividades da equipe de operadores, garantindo que todos cumpram suas funções de forma eficiente e eficaz.
Monitoramento de Alarmes: Acompanhar em tempo real os sinais de alarmes e eventos de segurança, assegurando uma resposta rápida e adequada a situações de emergência.
Treinamento e Capacitação: Desenvolver e implementar programas de treinamento para a equipe, garantindo que todos estejam atualizados sobre procedimentos e protocolos.
Comunicação: Manter uma comunicação clara e eficaz entre a central de monitoramento, as equipes de resposta e os clientes, informando sobre eventos e ações tomadas.
Relatórios e Análises: Elaborar relatórios sobre ocorrências, desempenho da equipe e análise de incidentes para identificar padrões e áreas de melhoria.
Gestão de Incidentes: Coordenar a resposta a incidentes, garantindo que as ações corretas sejam tomadas rapidamente, e documentar cada evento para futuras análises.
Implementação de Procedimentos: Desenvolver e atualizar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para o funcionamento da central, assegurando conformidade com normas de segurança.
Tecnologia e Sistemas: Monitorar e avaliar o funcionamento dos sistemas de alarmes e tecnologia, propondo melhorias quando necessário.
Relacionamento com Clientes: Manter contato com clientes para garantir sua satisfação e resolver eventuais problemas relacionados ao serviço de monitoramento.
Avaliação de Desempenho: Avaliar o desempenho da equipe, fornecendo feedback e implementando ações de melhoria contínua.
Forma de ContrataçãoDescrição
Atua com monitoramento de sistemas de segurança.
#J-18808-Ljbffr
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
