Instituto Mood
Cargo:
Recepcionista – Campinas
Requisitos:
Descrição da vaga
Objetivo Geral:
Atuar na recepção, sendo responsável por acolher e direcionar os pacientes/clientes, realizar o agendamento de consultas e procedimentos, bem como executar atividades administrativas basicas que garantam o bom funcionamento da clínica.
Principais Responsabilidades:
1. Atendimento ao público:
• Receber os pacientes / clientes e visitantes, fornecendo informações e orientações sobre horários de consultas e procedimentos.
• Manter um atendimento cortês e eficiente, prezando pela qualidade no acolhimento dos pacientes.
2. Agendamento de consultas e exames:
• Gerenciar o sistema de marcação de consultas, garantindo que os horários estejam devidamente organizados.
• Confirmar e lembrar os pacientes / clientes sobre suas consultas por telefone ou outros meios de comunicação.
3. Gestão de Documentos :
• Organizar e manter o arquivo de documentos, garantindo que as informações estejam atualizadas e acessíveis para a equipe.
• Solicitar e coletar documentos necessários para procedimentos administrativos.
4. Controle e recebimento de pagamentos:
• Processar pagamentos de consultas, exames e procedimentos.
• Emitir recibos reportando ao setor financeiro.
5. Atendimento telefônico:
• Responder às chamadas telefônicas e esclarecer dúvidas dos pacientes / clientes sobre serviços, horários e valores.
6. Suporte à equipe:
• Auxiliar os profissionais em tarefas administrativas, como o envio de documentos e preenchimento de fichas.
Requisitos:
• Ensino médio completo;
• Experiência prévia na área de recepção ou atendimento em instituições de saúde;
• Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento;
• Habilidades interpessoais e capacidade de trabalhar sob pressão;
• Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidades Desejadas:
• Empatia: Capacidade de acolher os pacientes de maneira respeitosa e sensível às suas necessidades.
• Organização: Manter o ambiente de recepção organizado, além de garantir o correto fluxo de informações.
• Proatividade: Antecipar demandas e resolver problemas de forma eficaz, sempre focando no bom atendimento.
• Trabalho em equipe: Colaborar de forma eficaz com os outros departamentos e profissionais do Instituto.
Dados da vaga:
Horário: Seg a sex: 12h as 21
Sábado resevamento 7h as 13h
Salário R$ 2.000,00
• VT e VR (cartão beneficio)
• Cesta básica (cartão beneficio)
- • Convênio médico e odontológico
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar