BYD Brasil
Cargo:
[pós-vendas carros] – coordenador de pós vendas (peças) – Campinas
Requisitos:
Ensino superior completo em Administração, Engenharia ou correlatas;
Experiência com peças de reposição, preferencialmente no segmento automotivo;
Pacote Office.
Vivência com gestão de equipes;
Inglês avançado.
Prestar suporte diário à rede de concessionárias em temas relacionados a peças de reposição, acessórios e ferramentas, através dos canais oficiais da empresa como: site, e-mail, telefone e WhatsApp;
Orientar as necessidades dos Concessionários nas negociações relacionadas ao esclarecimento de dúvidas, realização de pedidos de peças, previsão de serviços e fornecimento de faturas e contas, buscando resolvê-los no primeiro contato;
Consolidar informações de dados internos como faturamento, atendimento de serviços, OFR (taxa de preenchimento de pedidos);
Gestão e utilização do catálogo de peças e acessórios;
Agir de acordo com as perguntas frequentes atualizadas (perguntas frequentes) e distribuir informações para a Rede de Revendedores por meio da publicação de anúncios no revendedor portal;
Suporte na criação de relatórios e acompanhamento de KPIs.
Criar um relatório com todos os KPI;
Gestão de equipe para manter todo o controle de KPI e intermediar com as demais áreas.
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
