BYD Brasil
Cargo:
[pós-vendas carros] – agente de relacionamento com cliente – Campinas
Requisitos:
Ensino superior completo ou cursando em Administração ou áreas correlatas;
Experiência com atendimento a cliente;
Conhecimento ao Pacote office;
Boa comunicação e escrita.
Atender e fornecer suporte aos clientes por meio dos canais oficiais da empresa, incluindo site, e-mail, telefone, WhatsApp e Reclame Aqui;
Endereçar as necessidades, dúvidas, elogios, sugestões e reclamações dos clientes, buscando solucioná-las no primeiro contato sempre que possível;
Gerenciar as reclamações dos clientes e colaborar com as áreas integradas para promover um entendimento e uma visão compartilhados das necessidades e estratégias do negócio;
Atuar na atualização das FAQs (perguntas frequentes), garantindo que as informações relevantes sejam compartilhadas com todas as partes envolvidas.
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
