Anhanguera Ferramentas
Cargo:
Pessoa atendente de e-commerce – Campinas
Requisitos:
Ensino Médio Completo.
Excel Básico.
Conhecimento nas ferramentas Google e mídias sociais.
Desejavél: Conhecimento em MRO, Materiais de Elétrica e EPIs.
Atendimento ao cliente via chat, WhatsApp, telefone, e-mail e redes sociais, tirando dúvidas e auxiliando nas vendas.
Prestar atendimento a clientes de acordo com as políticas estabelecidas, contribuindo para a fidelização dos mesmos.
Atender clientes da loja virtual e Marketplaces por telefone, chat, WhatsApp, e-mail e mídias sociais para auxílio na finalização de pedidos ou em dúvidas gerais.
Auxiliar os clientes no pré-venda e pós-venda.
Realizar e acompanhar tratativas de SAC.
Esclarecer dúvidas e buscar soluções para produtos avariados, devoluções de pedidos, reclamações e demais informações pertinentes.
Realizar acompanhamento de entregas e retiradas.
Realizar e acompanhamento de estorno financeiro.
Acompanhar avaliação de pesquisa e satisfação no processo de pós-venda.
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar