Swissport
Cargo:
OCC Manager LATAM & Caribbean – Campinas
Requisitos:
*** Experiência na aviação é essencial ***
Você está pronto para alçar voo em um setor de aviação dinâmico e de ritmo acelerado? Como líder global em serviços de aviação, a Swissport fornece serviços de manuseio de solo, manuseio de carga e serviços de passageiros para mais de 300 milhões de passageiros anualmente. Nossa missão é simples: "Fornecer ao setor de aviação soluções consistentes e personalizadas em todo o mundo, para uma melhor experiência do cliente".
Acreditamos que nosso pessoal é o que nos diferencia da concorrência. Na Swissport, somos guiados por nossos valores fundamentais de mostrar que se importa, Fazer as coisas certas e Vencer como uma equipe, e atualmente estamos buscando pessoas dedicadas, que se alinham com esses valores, para se juntar à nossa equipe em vários locais em todo o mundo.
Resumo do Cargo
Planejar, organizar e controlar todas as atividades diárias das unidades de OCC, responsável pelo controle de OCC na América Latina.
Responsabilidades do Cargo
- Implementar novas tecnologias e processos para melhorar a eficiência e a eficácia do centro de despacho.
- Garantir a conformidade com políticas e procedimentos de segurança para minimizar acidentes e incidentes.
- Gerenciar os níveis de estoque e reduzir o desperdício.
- Facilitar a comunicação eficaz entre a equipe de gerenciamento e a força de trabalho
- Promover uma cultura de equipe positiva, incentivando a comunicação aberta e fornecendo apoio aos membros da equipe
- Liderou uma equipe de supervisores e coordenadores de OCC, fornecendo orientação, treinamento e suporte
- Implementar e monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para medir e avaliar o desempenho de OCC
- Coordenar com vários departamentos e partes interessadas, assegurando que todos os aspectos do serviço estivessem funcionando de forma tranquila e eficiente
- Garantir que todos os KPIs operacionais sejam medidos, acompanhados e relatados corretamente
- Em cooperação com os gerentes de unidade, gerenciar e otimizar a estrutura organizacional de acordo com os objetivos da unidade
- Coordenar e acompanhar todos os processos: gerenciar informações de voo de longo prazo, coordenar e acompanhar tarefas de distribuição, processar e monitorar informações de voo em tempo real, acompanhar todas as atividades e questões relacionadas ao planejamento de carga
- Reunir-se com os clientes com relação a atrasos e contestações
- Coordenar todas as unidades na área de administração e relatórios.
- Manter boas relações operacionais com partes interessadas externas, como clientes, autoridades aeroportuárias, CAA, imigração e alfândega
- Investigar e relatar irregularidades de acordo com os procedimentos estabelecidos e tomar as medidas adequadas
- Encaminhar ao gerente de aeroporto as decisões que exijam aprovação para se desviar dos procedimentos locais ou da Swissport
Qualificações e competências
- Diploma universitário ou equivalente
- De 3 a 5 anos de experiência gerencial em operações de assistência em terra
- Experiência em OCC e controle de carga
- Excelentes habilidades de liderança com um histórico comprovado de gerenciamento de pessoas
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
- Excelentes habilidades organizacionais com atenção aos detalhes
Mandatório: Inglês fluente/avançado
Desejavél: Espanhol
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
