Vaga Gerente De E-commerce Em Campinas

Cargo:

Gerente De E-Commerce – Campinas

• Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
• Nível hierárquico: Gerente
• Local de trabalho: Campinas, SP
• Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
• Jornada Período Integral
• Escopo Gerente de E-commerce
• 1. Gestão Estratégica:
• • Planejar e implementar estratégias de vendas e marketing digital para o e-commerce.
• • Analisar indicadores de desempenho (KPIs) e sugerir melhorias para aumentar conversões, tráfego e ticket médio.
• • Definir e gerenciar o orçamento do e-commerce.
• 2. Operação do E-commerce:
• • Supervisionar o fluxo operacional da loja virtual, desde a exibição de produtos até o checkout.
• • Garantir a integração entre plataformas (ERP, CRM, gateways de pagamento, etc.).
• • Monitorar o controle de estoque para evitar rupturas ou excessos.
• 3. Relacionamento com o Cliente:
• • Garantir uma experiência de compra impecável, desde o atendimento até o pós-venda.
• • Resolver demandas críticas relacionadas a trocas, devoluções ou reclamações.
• 4. Gestão de Equipe:
• • Liderar equipes multidisciplinares (atendimento, marketing, logística, TI).
• • Treinar e desenvolver os colaboradores para manter alto desempenho.
• 5. Integração com Marketing:
• • Coordenar campanhas digitais (Google Ads, redes sociais, e-mail marketing) para aumentar a visibilidade da loja.
• • Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing para criar promoções sazonais e ações de vendas.
• 6. Inovação e Otimização:
• • Implementar ferramentas e tecnologias que melhorem a experiência do usuário (UX) e a performance do site.
• • Realizar testes A/B e otimizações contínuas para aumentar a taxa de conversão.
• 7. Logística e Parcerias:
• • Gerenciar prazos de entrega e logística reversa em parceria com transportadoras.
• • Negociar com fornecedores para garantir preços competitivos e disponibilidade de produtos.
• Perfil Desejado:
• 1. Habilidades Técnicas:
• • Experiência em plataformas de e-commerce (Vnda ou similar).
• • Conhecimento em marketing digital, SEO, Google Analytics e ferramentas de CRM.
• • Familiaridade com métricas e KPIs de e-commerce, como taxa de conversão, CAC, ROI, etc.
• 2. Habilidades de Liderança:
• • Capacidade de liderar e motivar equipes multidisciplinares.
• • Tomada de decisão com base em dados e orientação para resultados.
• 3. Habilidades Comportamentais:
• • Organização e gestão de prioridades.
• • Resiliência e capacidade de resolver problemas sob pressão.
• • Proatividade e espírito inovador para acompanhar tendências de mercado.
• 4. Formação Acadêmica e Experiência:
• • Graduação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• • Experiência prévia em cargos de gestão no e-commerce ou marketing digital.
• • Conhecimento no setor de moda ou varejo (desejável).
• 5. Soft Skills:
• • Comunicação clara e assertiva.
• • Visão estratégica com foco no cliente e nos resultados.
• • Adaptabilidade para lidar com mudanças no mercado digital.

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