Vaga Assistente De Relacionamento Ao Cliente – Lead Em Sumaré

Cargo:

Assistente de relacionamento ao cliente – Lead – Sumaré

Assistente de Relacionamento ao Cliente - Lead

Responsabilidades e Atribuições:

1. Realizar o atendimento remoto de nossos clientes e potenciais clientes, através dos nossos canais institucionais (Telefone, E-mail, WhatsApp, Redes Sociais, Chat etc) e a partir de um script pré-estabelecido, contribuindo para uma melhor experiência desses clientes;
2. Qualificar os leads oriundos dos canais de Marketing, contribuindo para geração de novos negócios e captação de novos clientes;
3. Direcionar os clientes interessados para o atendimento da clínica, conforme solicitação inicial;
4. Capturar e registrar os casos dos clientes e demais usuários para as empresas do Grupo, contribuindo para melhor experiência desse público;
5. Efetuar cadastro ou atualização das informações dos clientes e potenciais clientes nos sistemas corporativos, mantendo o banco de dados atualizado;
6. Efetuar o saneamento da base de dados, a partir da solicitação das áreas comerciais e de Marketing, visando contribuir com a qualidade da informação em nossa base de dados;
7. Prospectar novos clientes e/ou negócios, contribuindo com a aquisição de novos negócios e clientes;
8. Realizar pesquisas com a nossa base de clientes, contribuindo com a melhoria na qualidade do nosso atendimento;
9. Boa escrita (o canal principal da comunicação será via WhatsApp).

Requisitos e Qualificações:

1. Ensino médio completo (ensino superior cursando será um diferencial);
2. Conhecimentos em Pacote Office com ênfase em Outlook/ Excel;
3. Diferenciais: Ser efetivo na resolução de problemas; Ser pró-ativo e comunicativo.

Horário: Seg a Sex 08:00 às 16:00 e Sab 08:30 às 13:30.

Forma de Contratação

Escritório Administrativo Clínicas Inteligentes

#J-18808-Ljbffr

a combinar

a combinar