Diagmed - Medicina e Saúde
Cargo:
RECEPCIONISTA – Campinas – Campinas
Requisitos:
Job description
Quem Somos:
Especialistas em Diagnósticos por Imagens e Análises Clínicas
30 anos de experiência na área da saúde.
6 unidades dedicadas a fornecer serviços de qualidade.
Missão:
Proporcionar cuidados ao paciente, prezando pelo bem-estar, através da excelência no atendimento e diagnósticos precisos com nossa tecnologia de ponta e corpo clínico capacitado.
Visão:
Ser referência regional em medicina diagnóstica e reconhecida pela forma única de atender o paciente através da empatia e acolhimento.
Valores:
Senso de urgência, Espírito de dono, Busca pela excelência e Empatia e acolhimento.
Main responsibilities
A recepcionista na Diagmed desempenha um papel fundamental no bom funcionamento da clínica. Suas responsabilidades envolvem uma variedade de tarefas que são essenciais para garantir uma experiência positiva para os pacientes e uma operação eficiente para os profissionais de saúde.
Algumas das responsabilidades típicas de uma recepcionista na área da saúde incluem:
Recepcionar Pacientes:
Cumprimentar os pacientes quando chegam, criar uma atmosfera acolhedora e oferecer assistência para preencher formulários ou na retirada de senhas.
Agendamento de exames:
Agendar exames para os pacientes, considerando a disponibilidade dos médicos e os horários preferidos dos pacientes.
Atendimento Telefônico:
Atender chamadas telefônicas, fornecer informações básicas aos pacientes, agendar consultas por telefone e direcionar chamadas para os departamentos apropriados.
Registro de Pacientes:
Coletar informações pessoais, médicas e de seguro dos pacientes, garantindo que todos os dados sejam precisos e atualizados.
Manuseio de Documentação:
Organizar e manter registros de pacientes, históricos médicos e outros documentos confidenciais de forma precisa e segura.
Equipe Médica:
Comunicar informações importantes sobre os pacientes aos médicos, enfermeiros e outros membros da equipe de saúde, garantindo uma transição suave entre as consultas.
Preparação de Documentos:
Preparar e fornecer aos médicos os documentos e registros necessários para as consultas e procedimentos.
Cobrança e Faturamento:
Coletar pagamentos dos pacientes, verificar detalhes de convênios e encaminhar informações de cobrança ao departamento financeiro, se necessário.
Manuseio de Conflitos:
Lidar com pacientes insatisfeitos ou situações de conflito de forma profissional e cortês, tentando resolver problemas sempre que possível.
Manter o Ambiente Organizado:
Garantir que a área de recepção esteja limpa, organizada e profissional, criando uma boa primeira impressão para os pacientes.
Conhecimento Administrativo:
Executar tarefas administrativas, como fazer cópias, organizar correio e manter suprimentos de escritório.
Sigilo e Confidencialidade:
Garantir a confidencialidade das informações dos pacientes, cumprindo as leis e regulamentos de privacidade de dados na área da saúde.
Educação do Paciente:
Fornecer informações básicas aos pacientes sobre procedimentos, preparação para exames e outras instruções relevantes.
Requirements and skills
Eficiência na área da saúde, precisa ser organizada, ter habilidades de comunicação excelentes, ser multitarefa e ter um alto grau de empatia e paciência para lidar com uma variedade de situações e personalidades dos pacientes.
Additional information
Benefícios:
Vale transporte
Vale alimentação
Vale refeição
Convênio médico
Convênio Odontológico
Totalpass
#J-18808-Ljbffr
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
