RH Mais Talentos
Cargo:
Coordenador Sucesso do Cliente – Campinas
Requisitos:
Benefícios
: Vale transporte, Vale refeição, Convênio Médico, Convênio Odontológico e folga no aniversário.
Responsabilidades: Gestão da estrutura e equipe de Customer Success, orientando e capacitando os membros da equipe para alcançar os objetivos estabelecidos. Implementação e estruturação de processos eficientes para a área de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Acompanhamento de contratos e foco na retenção de clientes, assegurando que suas necessidades sejam atendidas e que estejam satisfeitos com nossos serviços. Responsável por todo o processo do sucesso do cliente, desde o onboarding, fornecendo suporte contínuo durante toda a jornada do cliente. Mapeamento dos processos para extrair métricas e dados relevantes, auxiliando na tomada de decisões estratégicas. Intermediação ef
Requisitos: Enviar pretensão salarial. Residir em Campinas/SP. Ensino superior cursando ou completo (Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda ou Processos Gerenciais). Experiência com gestão de equipe, Sucesso do Cliente e relacionamento com o cliente. Conhecimento sobre processos, indicadores e métricas de Sucesso do cliente. Habilidade em, ter ótimas habilidades de comunicação verbal e escrita e interpretação de texto. Buscamos um profissional com habilidade em comunicação, foco em s
Obs: De segunda a sexta-feira das 8h00 às 18h00 (1:12h de intervalo).
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar