Cargo:
CÓD. ANALISTA SUPORTE TÉCNICO N PL – Campinas
Requisitos: JOB DESCRIPTION
Nós somos a Quality Digital ! Saiba mais sobre a gente:
Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação!
Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo
Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!
Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. ️
Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
O que buscamos?
Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.
Como será o seu dia-a-dia:
Trabalhar com o time de Operações e Suporte;
Resolução de problemas de Office 365, Microsoft 365, AD, entre outros;
Criar, atualizar e documentar procedimentos e boas práticas, visando sempre melhoria contínua;
Orientar os usuários quanto aos processos, normas e procedimentos em vigor;
Investigar, diagnosticar e testar a solução para o problema antes de se dirigir ao solicitante;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Formação Superior completa nas áreas de Tecnologia da Informação;
Boa comunicação: escrita e falada. Ser resiliente, dinâmico, proativo e capaz de trabalhar sob pressão;
Conhecimentos básicos de Governança de TI (ITIL);
Conhecimento em ferramenta de chamados ITSM;
Bom relacionamento com equipe;
Ter disponibilidade para realizar horas extras;
Inglês intermediário (Leitura e escrita);
Conhecimentos técnicos em:
Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs, utilizando acesso remoto ou presencial;
Configuração de desktop, notebook e celulares;
Gestão de acessos e conhecimento em AD (Impressindivel);
Conhecimento de hardware para manutenção preventiva;
Conhecimento em Office 365 - criação de contas, reset de senhas, grupos e permissionamentos;
Conhecimento em Windows 10;
Horário de trabalho:
Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira;
Modelo de trabalho: 100% presencial (Campinas-SP)
OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
ADDITIONAL INFORMATION
O que você vai encontrar aqui:
Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional
Avaliação de desempenho e feedbacks , visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas
Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições
Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia
Convênio com farmácias para descontos em medicamentos
Auxílio creche de acordo com política vigente
Convênio academia para te incentivar a se exercitar ️️
Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer
Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos
Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira
Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais
Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações
Seguro de vida coletivo
Conheça o mundo da Quality Digital
Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
Salário: a combinar
Benefícios: a combinar
Tem interesse nessa vaga?
CANDIDATE-SE
