ASSOCIACAO PROTETORA DE VEICULOS AUTOMOTORES - PROAUTO
Cargo:
Atendente de Sinistros – Campinas
Requisitos:
RESPONSÁVEL EM REALIZAR ANÁLISE INICIAL DO EVENTO APÓS REGISTRO NO SITE. TODOS OS EVENTOS DE SINISTRO SÃO REALIZADOS VIA SITE OU APLICATIVO PROAUTO. APÓS O ASSOCIADO OU TERCEIRO REALIZAR A ABERTURA DO EVENTO NO SITE OU APLICATIVO, O ANALISTA INICIAL REALIZA A ANÁLISE DOS DADOS DOCUMENTAIS RELACIONADOS AO EVENTO, CONFIRMA DOCUMENTAÇÃO.
Inteligência emocional no ambiente de trabalho. Ter iniciativa; Gerenciar as emoções negativas; Comunicação de forma clara; Prática da empatia; Conhecer e saber lidar com os fatores de estresse; Saber se recuperar das adversidades; Atenção ao reagir durante conflitos; Utilizar habilidades de escuta ativa. Trabalhar com clareza e comprometimento; Conhecimento técnico das demandas; Organização do tempo; Ser didático para explicar os procedimentos; Cumprimento de metas; Cordialidade; Estar disponível para empresa. Capacidade de desenvolver relatórios manuais. Facilidade para trabalhar com as ferramentas sistêmicas. Conhecimento em informática: Windows, Word, Excel, Internet. Envio de e-mails. Trabalhar a gestão do tempo, SLA?s
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: Campinas, SP
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Assistente
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
