Assistente Tecnico I – Campinas

 

Cargo:

ASSISTENTE TECNICO I – Campinas

 

Requisitos:

JOB DESCRIPTION

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Informar facilidades técnicas para instalações de sistemas de telefonia;

Verificar a situação de ordens pendentes para novas instalações, consultando controles internos, visando indicar alternativas de atendimento;

Manter atualizados os livros de cabos, índices telefônicos e plantas cadastrais;

Monitorar o tempo gasto em cada serviço;

Acompanhar a pré designação de facilidades;

Realizar a conferência dos documentos e informações de venda/ cadastro enviados pelos vendedores (check-list);

Efetuar o cadastro correto de coberturas e endereçamento, mantendo a equipe de campo atualizada;

Garantir a qualidade das informações junto aos clientes e vendedores a fim de evitar churn rate e vendas canceladas;

Acompanhar o processo de venda e cadastro, da geração da OS a ativação do serviço;

Assegurar o pós- venda, diagnosticando possíveis falhas nas informações repassadas aos clientes;

Zelar pela organização, limpeza e segurança na área em que trabalha.;

Executar outras tarefas de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

Ensino médio completo.

Desejável 06 meses na função.

Conhecimento da tecnologia ADSL e processos de instalação e manutenção.

Pacote Office de intermediário.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

Assistência médica;

Assistência odontológica;

Auxílio academia;

Vale refeição ou alimentação;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda a sexta-feira.

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont .

Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.

Essa incansável procura por vencer desafios e conquistar novas oportunidades faz a Telemont ser uma empresa onde cada pessoa tem a possibilidade de crescer e se desenvolver profissionalmente, construindo assim, junto com a organização, uma trajetória de sucesso. Nossos colaboradores são orientados por valores que norteiam todas as nossas ações e garantem a sustentabilidade do negócio, bem como de quem faz parte dele. São eles:

• Operar de modo seguro

• Satisfação do cliente

• Resultados sustentáveis

• Excelência em gente

• Respeito e simplicidade

• Colaboração

Salário:

a combinar

Benefícios:

a combinar