Analista De Suporte Tecnico Para Campinas

Cargo:

Analista de suporte tecnico – Campinas

Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:

1. Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável.
2. Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas.
3. Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam devidamente registradas.
4. Atualizar a base de conhecimento da equipe, compartilhando soluções e melhores práticas.
5. Participar de projetos de melhoria e implementação de novos sistemas, quando necessário.
6. Colaborar com a equipe de TI na resolução de problemas complexos.

Para se candidatar a essa oportunidade, você deverá possuir:

1. Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação.
2. Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS).
3. Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao usuário.
4. Habilidades de comunicação efetiva e orientação ao cliente.
5. Pró-atividade, capacidade de trabalhar em equipe e boa organização.
6. Disponibilidade para atuar em regime CLT.

Em troca do seu talento e dedicação, oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo:

1. Plano de saúde e odontológico.
2. Seguro de vida.
3. Vale-refeição.
4. Vale-transporte.
5. Programa de participação nos resultados.
6. Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional.

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