Rede D'Or São Luiz
Cargo:
Analista de Suporte Júnior – Analista de Suporte – Campinas
Requisitos:
**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação;
- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);
- Experiência.
**Atividades**:
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento da TI-Operações.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES
Validar procedimentos técnicos existentes.
Apoiar as demandas de projeto de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos usuários.
Conhecimento em suporte (hardware e software) aos usuários, através de instalações, liberações de senhas e acessos, resoluções de
problemas nos micros e em seus respectivos softwares, orientações e consultoria.
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações.
TÍTULO DO CARGO Analista de Suporte Junior Nível Cargo
SETOR Tecnologia da Informação Nível Hierárquico
MISSÃO DO CARGO
Promover um suporte de qualidade aos usuários, minimizando os impactos aos usuários e ao negócio
GRUPO OCUPACIONAL
Assegurar abertura, atualização, acompanhamento e resolução das solicitações no Portal Conecta.
**Outras informações**:
- Campinas
- Escala de trabalho;
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
- Formação superior (cursando)**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Refeitório
- Vale-transporte
- Vale-alimentação
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
