NetVagas
Cargo:
Analista de suporte financeiro junior – Campinas
Requisitos:
Analista de Suporte Financeiro
Mais do que solucionar os problemas de empreendedores, queremos que eles se apaixonem por nós. E manter esse relacionamento é a principal responsabilidade do time de suporte.
Os profissionais dessas áreas são quem cuida, toma conta de verdade, da base de clientes, ajudando com rapidez e eficiência e garantindo a melhor experiência possível.
Para trabalhar nesses times, é preciso amar pessoas, aprender rápido, ser organizado, data driven e estar disposto a sempre contribuir para melhorar os processos e a equipe.
Se interessou? Venha ajudar a gente a criar experiências incríveis!
Responsabilidades e Atribuições:
- Apoiar proativamente os times de suporte e integração pós-vendas, analisando os problemas e promovendo soluções;
- Realizar atendimento aos clientes (Telefone, outros meios digitais, email) para sanar dúvidas e orientações para uso dos produtos e serviços.
- Analisar, conferir e validar documentação.
- Realizar análise sistêmica para identificar e simular inconsistências e mapear e reportar as instabilidades e bugs dos produtos e serviços oferecidos aos clientes.
Requisitos e Qualificações:
- Experiência com atendimento e satisfação ao cliente;
- Experiência com contas a receber, emissão de cobranças e notas fiscais.
- Habilidade de entender as possíveis causas dos problemas para promover a melhor solução;
- Rápida capacidade de adaptação em um ambiente que está em constante mudança;
- Comunicação e escrita clara com clientes internos e externos;
- Habilidade de aprender rapidamente o negócio e as tecnologias utilizadas.
Desejável:
- Curso superior em Administração de Empresas ou áreas afins.
- Vivência em análise de documentos e bancos.
SuperBenefícios:
- Flexibilidade de horário.
- Ajuda de custo Home Office.
- Flash Benefícios Flexíveis (VA + VR).
- Plano de saúde e odontológico.
- Apoio aos pais.
- Saúde e Bem-estar.
- Treinamentos e educação.
- Ambiente que valoriza feedbacks 1:1.
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Salário:
não foi informado
Benefícios:
não foi informado