V4 Company
Cargo:
Analista de Suporte Comercial – Time de Operações | StackDigital – Campinas
Requisitos:
Sobre a V4 Company
Há 10 anos nós buscamos trazer inovação dentro do mercado de Marketing Digital, e foi pensando assim que nos tornamos a Maior Assessoria de Marketing Digital do País. Só que não paramos por aí, nós sonhamos grande e queremos levar a V4 Company para um novo nível, entendendo que para alcançarmos esse objetivo, precisamos estar cercados de grandes profissionais do mercado. Buscamos pessoas que queiram sair do óbvio e entrar em uma empresa que reconhece o esforço e dedicação de cada um, para que todos possam crescer e alcançar seus objetivos.
Na V4 somos guiados por atitudes transparentes que nos motiva a entregar sempre o melhor para os nossos clientes, criando soluções que geram resultados para todos. Esse é o nosso propósito. Trabalhamos de modo 100% colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão ao nosso lado. Aqui ninguém é empregado de ninguém!
Todos são investidores. Não é a toa que conquistamos mais uma vez a Certificação pelo Great Place to Work. Nossa cultura sai do papel e vai para a prática. Aqui todo mundo é importante. Clientes investem dinheiro para ter resultados. Todos que trabalham na V4 investem seu tempo na construção dos seus objetivos sejam eles pessoais ou profissionais. Juntos, seremos cada vez maiores e melhores! O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a autonomia na tomada de decisões nas atividades pelas quais somos responsáveis!
Antes dos processos, produtos e serviços, uma empresa é a união de pessoas em busca de um propósito. Em função disso, nosso foco é em quem faz parte do nosso negócio. Por isso, se você estiver aqui, se destacar no que você faz e estiver alinhado com nossa cultura, será convidado a ser sócio da empresa. Afinal, existe melhor parceria do que uma sociedade?
Queremos ser a plataforma para que você consiga atingir seus objetivos!
Preparado para o seu próximo nível?
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- Experiência na criação e manutenção de dashboards para monitoramento e análise de dados;
- Excelente comunicação e habilidades de escuta ativa;
- Visão estratégica de negócio;
- Capacidade de colaborar efetivamente com outros departamentos;
- Flexibilidade para desempenhar diversas tarefas simultaneamente dentro da equipe;
- Organização e proatividade;
- Conhecimento em marketing digital e estratégias de negócios será um diferencial.
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- Fornecer informações claras e precisas sobre as ferramentas oferecidas pelos parceiros da Stack Digital da V4 Company;
- Auxiliar na liberação de licenças, links de pagamentos e criação de contas através dos portais dos parceiros;
- Realizar o primeiro contato com unidades franqueadas, identificando suas necessidades e encaminhando para o setor adequado;
- Suportar a criação de materiais de marketing e vendas que auxiliem nos processos de comercialização das licenças e ferramentas parceiras;
- Diagnosticar e solucionar problemas diversos, garantindo a satisfação e eficácia no uso das plataformas parceiras;
- Desenvolver dashboards para monitoramento e análise de dados relevantes, proporcionando insights valiosos para as unidades franqueadas;
- Prestar suporte tanto presencial quanto remoto, utilizando canais como Slack, e e-mail;
- Colaborar ativamente com outros setores para garantir uma abordagem integrada e soluções eficientes;
- Colher feedback sobre os processos da Stack Digital e os produtos/serviços das ferramentas parceiras;
- Participar de reuniões para planejamento e definição de estratégias junto as unidades franqueadas;
- Gestão de CRM e ferramentas de upsell e cross-sell;
- Suportar em treinamentos e capacitação da rede franqueada sobre as ferramentas parceiras;
- Auxiliar em follow-ups com clientes e com o time interno.
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
