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Cargo:
Analista de Atendimento e Vendas – Customer Service – Campinas
Requisitos:
Analista de Atendimento e Vendas - Customer Service
Modalidade: Hibrida 3 dias presenciais e 2 dias home office
Local: Campinas/SP - Fazenda Santa Cândida
Atividades a serem desenvolvidas:
- Consolidar as informações internas vindas dos departamentos de Logística, Produção, Financeiro e Vendas e fazer a interface com o cliente, se comunicando de forma clara e proativa.
- Prestar suporte de vendas, esclarecendo dúvidas de clientes sobre aplicações e funcionalidades dos equipamentos, além de fazer diretamente fechamentos de novos negócios.
- Atender clientes sobre condições comerciais, prazos de entrega e disponibilidade em estoque.
- Processar pedidos de vendas no CRM/sistema ERP e enviar confirmação de pedido.
- Manter contato próximo e diário com logística e produção para atualização constante do status do pedido ao cliente.
- Prestar informações internas para o time comercial e diretoria sobre status dos pedidos e previsão de faturamento mensal.
- Manter contato próximo com o financeiro para estar a par da situação de crédito do cliente e possíveis bloqueios.
- Conhecer profundamente os produtos ofertados pela empresa para prestar esclarecimentos por e-mail e telefone.
- Fazer a oferta, negociação e fechamento de vendas por conta própria.
- Conduzir reuniões com os diferentes departamentos para obter alinhamento para atender necessidades específicas dos clientes.
- Conduzir reuniões com os clientes para saneamento de dúvidas ou problemas.
- Registrar reclamações dos clientes no sistema.
- Liberar os pedidos de venda para embalagem e faturamento, seguindo instruções do cliente.
- Auxiliar na gestão da performance dos distribuidores.
Requisitos:
- Superior Completo
- Experiência profissional comprovada com atendimento ao cliente ou vendas.
- Inglês intermediário (conversação e escrita) / Espanhol básico
- Conhecimentos de informática e pacote office (Outlook, Word e Excel).
- Conhecimento em sistema Protheus será um diferencial.
Remuneração:
- Salário: R$ 3.900,00, Vale Refeição R$ 41,00 por dia, Plano de Saúde sem descontos ao colaborador, Plano odontológico, Gympass, Vale Transporte.
Regime de contratação: CLT registrado em carteira
Horário:
- Segunda a Quinta das 07:45 às 18:00
- Sexta das 07:45 às 15:30
#J-18808-Ljbffr
Salário:
não foi informado
Benefícios:
não foi informado
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