MeuChapa
Cargo:
Analista de atendimento ao cliente – Campinas
Requisitos:
Cargo – Analista de Suporte de Operações – Modalidade PJ
Quem somos:
A MeuChapa é uma logtech fundada em 2019, que conta com uma plataforma digital para realizar a conexão de oferta de serviços de cargas e descargas com uma base de profissionais cadastrados.
Nossa plataforma permite que você se conecte com nossos parceiros chapas rapidamente, para que possa encontrá-los quando precisar deles – e somente quando precisar deles.
Gerar valor é o nosso compromisso!
Quais são os desafios do Analista de Suporte?
- Ser a voz da MeuChapa para os Chapas: acolher, orientar e solucionar problemas com excelência, garantindo uma experiência positiva e fluida para nossos parceiros.
- Atuar como um guardião da qualidade: monitorar tarefas na plataforma, analisar dados no dashboard e prestar informações precisas para garantir a eficiência dos serviços prestados.
- Ser um agente de mudança: contribuir para a melhoria contínua da plataforma e dos processos da MeuChapa, sugerindo soluções e aprimoramentos.
- Fazer a diferença: trabalhar com paixão e entusiasmo para garantir a satisfação dos Chapas e o sucesso da MeuChapa.
Atribuições:
- Acolher bem os prestadores de serviços (Chapas),
- Orientá-los sobre os serviços e tarefas oferecidos,
- Resolver problemas e esclarecer dúvidas,
- Acompanhamento de tarefas na plataforma,
- Análise de tarefas no dashboard,
- Prestar informações.
Requisitos:
- Formação Acadêmica: Ensino superior cursando ou incompleto,
- Disposto a trabalhar por escala,
- Competências Técnicas: Pacote Office intermediário, especialmente Excel, conhecimento em logística (diferencial), experiência com atendimento ao cliente (essencial), conhecimento SAC (diferencial), experiência com softwares de CRM.
- Localidade: Campinas/SP.
- Modalidade: Atuação presencial.
- Contratação: PJ.
- Salário: A combinar
- Carga horária: 180:00 por mês.
Perfil:
- Agilidade: que busca por soluções rápidas e eficientes para os desafios do dia adia.
- Qualidade: preze pela excelência em tudo que faz.
- Inovação: Que tenha criatividade
- Trabalho em equipe: Que goste da colaboração para alcançar grandes resultados.
- Proatividade: Que tome iniciativa e busque sempre ir além.
Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
Tem interesse nessa vaga?
CANDIDATE-SE
