Analista De Assistencia Tecnica Pleno | Urba | Campinas

• Atuar nas ocorrências de pós-obra e manutenções dos empreendimentos entregues no período de garantia legal, planejando, acompanhando e retroalimentando as áreas da , visando garantir a satisfação dos clientes e minimizar impactos financeiros e de imagem.
• Atuar nas ocorrências abertas no pós-obra, realizar os atendimentos, avaliar a vigência das garantias, definir o nível de criticidade, planejar e executar os reparos procedentes buscando gerar o menor transtorno possível na tratativa.
• Atuar na definição dos responsáveis pelas atividades, mediante ao problema informado no chamado e certificando em visita técnica para garantir a execução adequada do serviço e melhor custo.
• Analisar os custos mensais de Assistência Técnica visando classificá-los quanto às categorias pré-determinadas, por obra, sistema construtivo e subsistema construtivo.
• Garantir o cumprimento das metas da área, através dos indicadores de custos, prazos de atendimento e pesquisa de satisfação.
• Apoiar suprimentos nos processos de aquisição. Gerar solicitação e liberação de pagamento no sistema de serviços realizados de terceiros. Acompanhar todo o processo de medição e financeiro.
• Acompanhar e garantir a manutenção de áreas verde e cumprimento das condicionantes ambientais durante o período pós-obra.
• Analisar patologias recorrentes e retroalimentar a quanto a tratativas a serem adotadas para evitá-las. Através do Lições Aprendidas disseminar as informações para as áreas de interesse, com apresentações e treinamentos se necessário.
• Realizar visitas técnicas nos empreendimentos em andamento para análise de processos e monitoramento de possíveis patologias.
• Garantir a passagem de bastão da obra pela Engenharia para a Assistência Técnica contendo todos os projetos, As Built, documentações, contratos, notas fiscais, contatos de fornecedores e informações relevantes para o pós-obra.

O que esperamos de você:

• Formação superior completa em Engenharia;
• Pacote Office Intermediário, Autocad, SAP, ferramentas de causas e efeitos.
• Vivência nas atividades e serviços de civil;
• Desejável vivência em pós-obra e gestão da qualidade.
• Conhecimento de ISO 9001 e PBQP-H;
• Leitura de projeto;
• Análise de causa raiz;
• Proatividade;
• Boa comunicação.

O que você terá?

• Salário compatível com o mercado;

• Benefício de alimentação flexível - Alelo (vale-refeição e/ou vale-alimentação);

• Plano de saúde;

• Plano odontológico;

• Programa anual de remuneração variável;

• Vale-transporte;

• Gympass;

• Benefícios, conforme convenção coletiva de trabalho.

• E muito mais!

Conheça algumas iniciativas em Benefícios SER Sangue Verde: vagas-mrveco.gupy.io/

Mais do que casas, queremos construir respostas. Já mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas.

Estamos em mais de 160 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento.

Acreditamos que diversidade e inclusão são componentes essenciais para o crescimento da sociedade, além de serem fatores essenciais para a sustentabilidade do nosso negócio.

Queremos estimular um ambiente seguro, diverso e inclusivo em que todas as pessoas tenham oportunidades iguais para crescer e evoluir. Para chegar lá, nossas ações são voltadas para garantir a:

• Equidade de gêneros ⚧

• Equidade racial ✊🏾

• Inclusão de pessoas com deficiência ♿

• Diversidade de gêneros e orientações sexuais 🏳️‍🌈

Transformar a sociedade é um grande desafio. Mas, juntos, é possível. Faça parte de um grupo com o olhar para o futuro, mas que acredita que as transformações que queremos para o amanhã devem começar hoje.