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Pensecom está com vaga(s) de emprego para Analista De Suporte Em Sistemas Para Campinas em Campinas / SP
Canal Vagas em Campinas!
Cargo:
Analista de Suporte em Sistemas – campinas
Requisitos:
Nova vaga disponível para Analista de Suporte em Sistemas em campinas. Saiba mais sobre essa oportunidade.
Você é da área de tecnologia e está em busca de uma nova oportunidade? Essa vaga é para você! Em um cenário de grandes transformações, onde as empresas buscam reduzir custos, ampliar receitas e oferecer um atendimento cada vez melhor, surge uma solução inovadora em tecnologia. Especializada no segmento de postos de combustível, lojas de conveniência e restaurantes, a empresa oferece ferramentas que simplificam a rotina, otimizam resultados e impulsionam o crescimento. Buscamos um Analista de Suporte em Sistemas para atuar no atendimento e suporte aos usuários, garantindo soluções ágeis e eficazes para problemas relacionados ao sistema, integrações e funcionalidades. Este profissional será responsável por analisar chamados, orientar clientes, realizar diagnósticos de erros e contribuir com a melhoria contínua dos processos de atendimento e uso do software. Atividades Atendimento ao usuário: Realizar atendimento via chat, e-mail e telefone, registrando e acompanhando chamados. Análise e Diagnóstico: Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de baixa e média complexidade relacionados aos sistemas. Orientação ao Cliente: Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades, realizando ajustes básicos e configurações necessárias. Escalonamento: Encaminhar chamados complexos para áreas responsáveis, seguindo critérios técnicos. Documentação: Registrar soluções, erros recorrentes e procedimentos utilizados, contribuindo para a base de conhecimento. Integrações: Apoiar na análise de fluxo entre sistemas, APIs e bancos de dados para identificar inconsistências. Melhoria Contínua: Participar de reuniões para alinhamento e contribuir com sugestões de melhoria no atendimento e no produto. Requisitos Ensino Superior cursando em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação e/ou Áreas correlatas. Sistemas de Gestão (ERP/CRM) – nível básico. Integrações e Sistemas de Automação (PDV, SAT, TEF; APIs). Experiência: De 6 meses a 1 ano em suporte técnico, atendimento ao cliente e suporte a sistemas ou ERPs. Vale refeição/Vale alimentação em cartão. #J-18808-Ljbffr
Salário:
não foi informado
Benefícios:
não foi informado
Como se candidatar à vaga de Analista De Suporte Em Sistemas Para Campinas:
Para participar do processo seletivo da empresa Pensecom na região de Campinas, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.