Superlógica Tecnologias
Canal Vagas em Campinas!
Cargo:
Analista Implantação Júnior – campinas
Requisitos:
Nova vaga disponível para Analista Implantação Júnior em campinas. Saiba mais sobre essa oportunidade.
O Analista de Implantação Júnior é responsável por encantar o cliente e acompanhar todas as etapas até que ele se torne completamente independente, minimizando chamados e dúvidas para o suporte. Este profissional oferece soluções para problemas e respostas para perguntas, realizando acompanhamentos periódicos e auxiliando o cliente no período inicial de operação. Responsabilidades Realizar suporte ao cliente (B2C), apresentando tratativas para os problemas do cliente, através dos canais de comunicação como telefone, chatbot e tickets de atendimento. Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail. Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes. Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente. Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas. Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte. Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos. Acompanhar e atualizar status e informações do cliente. Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna. #J-18808-Ljbffr
Salário:
não foi informado
Benefícios:
não foi informado
Como se candidatar à vaga de Analista Implantação Júnior Para Campinas:
Para participar do processo seletivo da empresa Superlógica Tecnologias na região de Campinas, certifique-se de que seu perfil atende aos requisitos exigidos. Clique no botão azul abaixo para acessar diretamente a plataforma de recrutamento oficial e enviar seu currículo atualizado.