PTC Group
Cargo:
Service Delivery Manager SAP – Campinas
Requisitos:
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Estamos sempre à procura de talentos que tenham paixão pelo progresso, pela inovação e curiosidade para enfrentar os desafios que afetam a nossa sociedade de hoje.
Somos uma multinacional de Engenharia & TI, sendo parceiros confiáveis de grandes empresas mundiais. Focados no futuro, somos impulsionados pela procura da excelência em tudo que fazemos.
Resumo da posição
Estamos em busca de um Service Delivery Manager experiente em SAP para liderar e gerenciar a entrega de serviços de TI em um ambiente dinâmico e desafiador. O candidato ideal terá um profundo conhecimento em SAP e experiência na indústria de alimentos ou bebidas, garantindo a excelência operacional e a satisfação do cliente.
Responsabilidades
- Gerenciar a entrega de serviços SAP, assegurando que os SLAs (Service Level Agreements) sejam cumpridos.
- Coordenar equipes multidisciplinares para garantir a implementação e manutenção eficazes das soluções SAP.
- Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz.
- Identificar e mitigar riscos, garantindo a continuidade dos serviços.
- Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua para otimizar processos e aumentar a eficiência.
- Monitorar e relatar o desempenho dos serviços, utilizando KPIs (Key Performance Indicators) para avaliar a eficácia.
Requisitos Complementares
- Experiência comprovada como Service Delivery Manager, preferencialmente em projetos SAP.
- Conhecimento profundo dos módulos SAP e suas aplicações na indústria de alimentos ou bebidas.
- Habilidades excepcionais de comunicação e liderança.
- Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente e trabalhar sob pressão.
- Conhecimento das regulamentações e tendências de mercado específicas da indústria de alimentos ou bebidas.
- Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração ou áreas relacionadas.
Diferenciais
- Certificações SAP.
- Experiência com metodologias ágeis.
- Fluência em inglês.
Localidade
- Localidade em Estado de SP (atuação remota).
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Salário:
a combinar
Benefícios:
a combinar
